Niveau 1

Comprendre la qualité dans une entreprise en tant qu'opérateur

• Déployer des outils de la qualité
• Comprendre un référentiel et ses exigences
• Identifier les processus d'une entreprise
• Auditer une activité élémentaire
• Sensibiliser le personnel à une problématique qualité
• Contrôler un produit ou un service

Niveau 2

Maîtriser la qualité dans une entreprise en qualité de technicien

• Effectuer une démarche d’amélioration continue
• Collecter, analyser et exploiter des données
• Mesurer et améliorer la performance
• Animer des équipes sur un projet
• Organiser et mettre en oeuvre un audit
• Fiabiliser la mesure

Niveau 3

Piloter l'entreprise par la qualité en tant que cadre intermédiaire

• Déployer un système de management par la qualité
• Assurer la compétence des équipes
• Planifier et conduire des audits