BUT Qualité Logistique Industrielle et Organisation (QLIO)

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Technicien satisfaction client

Temps pleinSausheimPubliée le 15/12/2021
Vous parlez anglais
Vous aimez la technique
Vous aimez la relation client
Vous ne voulez pas d’un travail répétitif et dénué de sens logique et pratique
Vous aimez l’automobile
Vous aimez comprendre les problèmes
Vous êtes réactif
Vous voulez être au cœur de la gestion des problèmes
Rejoignez Trigo!
Nous vous offrons la possibilité de voir divers corps de métiers techniques dans l’automobile.
Le poste que nous ouvrons sur Mulhouse est celui d’ingénieur service clients dans le domaine de la qualité fournisseur chez PSA.
Vous avez pour mission d’apporter un service de qualité (réactivité et efficacité) à nos clients Français et Etrangers. Vous êtes l’interface entre PSA et le fournisseur.

Vous missions sont de:
* Réaliser les analyses techniques premier niveau sur voiture ou sur banc de test
* Coordonner la sécurisation de la production en cours en appliquant des actions de protection immédiates
* Réaliser le reporting régulier vers le client via des appels, des réunions et le renseignement des informations exigées dans leur portail internet
* Assurer la préparation et la réalisation des audits de production
* Gestion des réclamations clients (enregistrement, suivi, …).

Vous serez l’interlocuteur privilégié des techniciens et en lien direct avec le service qualité fournisseur.